走進定襄縣公安局季莊派出所，戶籍大廳寬敞明亮、窗口規范統一，大廳內配備了飲水機、老花鏡、醫藥急救箱、雨傘等便民物品，民警自覺使用文明用語開展“微笑服務”，各項業務辦理井然有序。
窗口形象打造、戶籍制度改革、便民措施落實、審批流程再造……今年以來，定襄縣公安局緊緊圍繞人民群眾的關心和期望，不斷深化公安政務服務改革，持續推出便民利民舉措，力爭將戶籍窗口打造成“一站式、多功能、不打烊”服務陣地，讓小窗口跑出便民“加速度”。
“一鍵即可預約成功，太方便了，為家鄉公安點贊！”5月12日，“定襄公安”微信公眾號正式開通戶籍窗口線上預約服務，贏得本地居民和在外游子紛紛支持，“指尖警務”讓辦事更加便捷高效。
定襄縣公安局還推行“節假日不打烊”服務，各派出所對外公布戶籍民警電話，答復群眾咨詢，延長辦公時間，有效解決群眾“網上操作不會辦、上班時間沒空辦、休息時間沒處辦”的問題。
“真是太感謝你們了！”5月15日，定襄縣公安局副局長梁美芳帶領受祿派出所所長和戶籍民警，深入村莊、走近農戶，為臥病在床的老人現場辦理身份證業務。為讓群眾少跑腿，服務有溫度，進一步提升政務服務效能，今年以來，定襄縣公安局為行動不便的殘障人士、孕婦、孤寡老人以及五保戶等弱勢群體上門送戶辦證63次，把小窗口搬到家門口，把證件送到炕頭上，讓群眾足不出戶就能辦成事、辦好事。
為著力破解新生兒出生“一件事”多處跑、來回跑、耗時長等問題，各戶籍窗口提供容缺辦理，可先行受理審核，限期補正材料。截至目前，各派出所共受理出生“一件事”落戶登記58人，辦結率達100%。
關愛“一老一小”的同時，還持續優化聯企服務，定襄縣法蘭企業集聚，加之雄忻高鐵項目建設，務工流動人員較多，派出所采取上門服務和集中接待的方式，為外來務工人員開辟“綠色通道”，精簡流程，特事特辦，持續用真心實意創優法治化營商環境。
4月25日，定襄縣公安局在晉昌鎮西城社區開展首個“戶籍暢辦日”，通過與社區工作人員和居民代表座談交流，宣傳公安戶籍窗口便民政策，掌握群眾在辦戶辦證中的堵點痛點難點，為更好開展工作指明方向。
針對群眾反映的遇到辦理高峰期等待時間較長，新能源汽車電量不足的問題，定襄縣公安局迅速行動，先后在晉昌派出所、受祿派出所安裝便民充電樁，并逐步擴充至其他派出所，方便前來辦事的老百姓。
（責任編輯：蔡文斌）
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