建立長效機制完善服務(wù)平臺優(yōu)化營商環(huán)境
本報訊（記者 王文君）干部入企服務(wù)是適應(yīng)新常態(tài)、創(chuàng)造新優(yōu)勢、激發(fā)新活力的生動實踐，也是深入推進簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)的大膽探索。我市率先在全省提出機關(guān)干部入企服務(wù)常態(tài)化、規(guī)范化，組建了服務(wù)企業(yè)辦公室，建立了入企服務(wù)系列長效機制，全市機關(guān)干部入企服務(wù)步入制度化常態(tài)化。
2016年9月至11月，我市開展了為期兩個月的千名干部入企服務(wù)活動，市縣兩級選派2355名干部，入駐596戶企業(yè)，收集企業(yè)反映問題和訴求1174個，問題解決率達100%。優(yōu)化了企業(yè)發(fā)展環(huán)境，提振了企業(yè)發(fā)展信心，受到了各類企業(yè)的廣泛好評。
千名干部入企服務(wù)工作結(jié)束之后，市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)指出“入企服務(wù)時間到了，幫扶責(zé)任要留下，工作機制要留下，考核干部的機制要留下，用不走的工作組實現(xiàn)長效服務(wù)”。1月份，市政府下發(fā)了《關(guān)于建立服務(wù)企業(yè)長效機制的意見》，在全省率先提出了入企服務(wù)常態(tài)化、規(guī)范化。4月份市政府又下發(fā)了《關(guān)于做好服務(wù)企業(yè)常態(tài)化工作的通知》，對服務(wù)企業(yè)常態(tài)化工作提出了總體要求，成立了服務(wù)企業(yè)常態(tài)化工作領(lǐng)導(dǎo)組，建立了服務(wù)企業(yè)部門聯(lián)席會議制度，提出了做好我市服務(wù)企業(yè)常態(tài)化工作的具體方案和工作要求。5月11日，市服務(wù)企業(yè)辦公室正式掛牌成立，并組織召開了服務(wù)企業(yè)部門聯(lián)席會議第一次會議。
服務(wù)企業(yè)的核心是暢通問題受理渠道，及時解決企業(yè)困難和問題。市服務(wù)企業(yè)辦公室在市經(jīng)信委網(wǎng)站開通了服務(wù)企業(yè)專題，推送了山西省鼓勵投資政策和綜合性政策、產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策、財政扶持政策、金融扶持政策、稅收優(yōu)惠政策、收費減免政策及其他扶持政策。各縣（市、區(qū)）、市直有關(guān)部門利用現(xiàn)有的門戶網(wǎng)站建立了“服務(wù)企業(yè)專欄”，及時受理企業(yè)問題。同時，各部門、各單位變企業(yè)上報問題為不定期下企業(yè)了解問題，及時收集企業(yè)各類訴求。
入企服務(wù)的重點在于協(xié)調(diào)解決企業(yè)問題。市服務(wù)企業(yè)辦公室接到省服務(wù)企業(yè)辦公室轉(zhuǎn)辦的國電投山西鋁業(yè)、太原鋼鐵公司峨口鐵礦、中儲糧山西分公司等企業(yè)問題后，立即進行了轉(zhuǎn)辦、分辦，按期辦結(jié)；市國土局、地稅局、安監(jiān)局和原平市、寧武縣、忻府區(qū)服企辦接到市服企辦轉(zhuǎn)辦的企業(yè)問題后，認真研究，積極協(xié)調(diào)，及時為企業(yè)解決了問題。今年以來，市、縣兩級服務(wù)企業(yè)辦公室共受理企業(yè)問題170個，其中：涉及省級層面問題12個，已上報省服務(wù)企業(yè)辦公室，3個問題已辦結(jié)；涉及市、縣層面問題158個，目前已辦結(jié)143個，辦結(jié)率為90.5%。
近日，市委、市政府開展了優(yōu)化營商環(huán)境“1+10”系列行動，“機關(guān)干部入企服務(wù)常態(tài)化”是十大專項行動之一，主要從三方面入手，一是建立了入企服務(wù)長效機制，分別建立了工業(yè)、服務(wù)、商貿(mào)、建筑、農(nóng)業(yè)、交通等行業(yè)、領(lǐng)域困難企業(yè)幫扶聯(lián)絡(luò)員制度，完善了重點項目分包責(zé)任制，確定了困難企業(yè)和重點項目名單，幫助解決企業(yè)問題。二是建立完善服務(wù)企業(yè)平臺，常年受理企業(yè)問題訴求，有針對性地協(xié)調(diào)解決問題。三是兌現(xiàn)政府對民營企業(yè)的承諾，開展民營企業(yè)政策落實“回頭看”專項督查調(diào)研活動，匯集梳理存在的問題，找準癥結(jié)、打通梗阻，對共性問題集中處理，對個性問題專門解決。
目前，牽頭單位市發(fā)改委、經(jīng)信委、商務(wù)局、住建局、農(nóng)委、交通運輸局、中小企業(yè)服務(wù)中心、工商聯(lián)等部門已制定了本行業(yè)、本領(lǐng)域的入企服務(wù)工作方案，確定了服務(wù)企業(yè)和項目，正在與企業(yè)對接和收集梳理問題。為確保工作順利推進，組建了由范建民副市長任組長的入企服務(wù)專項行動領(lǐng)導(dǎo)組，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)10個幫扶小組，分別由市經(jīng)信委委領(lǐng)導(dǎo)帶隊，有關(guān)科室人員參加，對預(yù)增產(chǎn)值1億元以上的7個重要增長點項目和34戶重點企業(yè)、困難企業(yè)開展一對一、點對點的服務(wù)幫扶；市商務(wù)局6名局領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)幫扶12戶商貿(mào)企業(yè)；市中小企業(yè)服務(wù)中心共幫扶服務(wù)40戶中小企業(yè)和5個重點項目。各縣（市、區(qū)）也正在按照市委、市政府的統(tǒng)一安排，積極開展機關(guān)干部入企服務(wù)常態(tài)化專項行動，我市干部入企服務(wù)工作已步入常態(tài)化。
（責(zé)任編輯：籍俊霞）
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