本報訊為更好地維護交通服務行業的窗口形象，為司乘人員提供優質、文明的服務，真正做到“服務語言美、行業行為美、舉止儀表美、窗口環境美”。頓村收費站結合實際情況，從1月份全面啟動“微笑傳遞”活動。
據了解，活動共分為四個階段：對標學習、訓練提高、督促落實、總結評比。各階段圍繞提升收費人員文明服務意識及技能依次展開，通過組織形式多樣的活動，環環相扣，強力扎實推進，以“全員參與、人人過關”的形式，力爭達到預期目的。（張冬林 和國英）
（責任編輯：王辰安）
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