本報訊 五臺縣紀委監委堅持以解決問題、化解矛盾，實現案結事了為目標，緊緊牽住主體責任“牛鼻子”，強化制度建設，主動提升工作能力,不斷探索處置重信重訪方式方法，運用“三舉措”有效化解重復訪。
牽住“牛鼻子”，壓實主體責任。要求各級黨委（黨組）切實扛起全面從嚴治黨主體責任，第一時間了解信訪情況、部署辦理工作、牽頭召集相關部門召開研判會議，調查信訪內容，依紀依規對相關責任人作出嚴肅黨紀政務處分。
強化制度建設，化解重復信訪。明確信訪件首辦責任，規范系統錄入，及時流轉處置，信訪舉報件全覆蓋“一件不少”、全流程“一步不缺”、全程監督“一件不漏”，確保信訪件管理精細化，堅決避免因程序問題、告知不到位、工作疏忽等原因引發重復信訪、越級訪的問題。
加強隊伍建設，提升工作能力。持續加強信訪干部業務培訓，通過熟練掌握信訪舉報政策法規文件，準確把握信訪舉報工作的職能職責、受理范圍、辦理原則，努力提高紀法貫通、調查研究、研判分析等工作能力。面對來訪群眾做到有理有據，合理合法，把信訪人反映的事情當作自己家的事，積極耐心傾聽群眾心聲，設身處地為群眾排憂解難辦實事，引導其在法律和政策范圍內爭取合法權利，確保群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。（本報通訊員）
（責任編輯：蔡文斌）
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