本報訊 保德縣深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記在中央和國家機關(guān)黨的建設(shè)工作會議上的重要講話精神，堅持“圍繞中心、建設(shè)隊伍、服務(wù)群眾”的工作思路，深入實施“四大工程”，有力助推窗口單位“五型機關(guān)”創(chuàng)建。
“能力提升”工程。深入開展“自身應(yīng)該具備哪些能力，如何服務(wù)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展”學(xué)習(xí)大討論活動，各窗口單位和服務(wù)行業(yè)結(jié)合自身實際，分別制定相應(yīng)的能力提升計劃。保德縣信訪局重點提升信訪干部政策法規(guī)運用、溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)急處置、包容寬待四種能力，努力把每一名信訪干部都培養(yǎng)成崗位服務(wù)能手。保德縣人民醫(yī)院推行“現(xiàn)場培訓(xùn)”法，有效提高一線職工的醫(yī)療服務(wù)水平。目前，該縣已舉辦能力提升培訓(xùn)班16期，培訓(xùn)黨員干部3800余人次。
“形象展示”工程。以推行“亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮職責(zé)、亮承諾”為抓手，深入開展以“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、塑造良好形象”為主要內(nèi)容的形象展示活動，要求廣大黨員帶頭做到“三聲、四心、五個一”，大力提升窗口服務(wù)形象。保德縣人社局在服務(wù)窗口放置了服務(wù)工作流程單、辦事簽字筆、休息座椅，從細(xì)微處讓群眾感受到貼心服務(wù)。
“難題破解”工程。采取“調(diào)研找題、研究破題、及時解題”的方式，著力解決一批基層群眾最期盼、最渴望解決的重點難點問題。調(diào)研找題，依托“領(lǐng)導(dǎo)干部下基層”“干部下鄉(xiāng)住村”等活動的開展，深入服務(wù)對象中，采取召開座談會、發(fā)放調(diào)查問卷等形式，重點征求服務(wù)對象的意見和建議，確定需要解決的難題。研究破題，召開干部職工會議，公開討論，集體會診，反復(fù)研究，提出解決問題的具體辦法。及時解題，對需要解決的難題，實行專項推進，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊，及時承諾，限期解決。交通系統(tǒng)針對調(diào)研中群眾反映的出租車亂收費、態(tài)度較差等現(xiàn)象，在全縣出租客運行業(yè)開展了“創(chuàng)文明的士，做誠信使者”活動，車內(nèi)放置監(jiān)督卡，公布司機姓名、收費標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話等，有效提升了全縣出租客運行業(yè)服務(wù)整體水平。
“活力激發(fā)”工程。采取載體推動、典型帶動、指導(dǎo)促動、考評驅(qū)動“四動”措施，激發(fā)黨組織、黨員活力。載體推動，緊密結(jié)合實際，精心設(shè)計活動載體，推動活動深入開展。保德縣農(nóng)機監(jiān)理站開展了“文明監(jiān)理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”示范窗口活動。典型帶動，普遍采取設(shè)立黨員崗位牌，黨員佩戴黨徽、掛牌亮證上崗以及黨員示范崗、黨員示范區(qū)、黨員示范窗口等形式，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。保德縣委編輯出版了《先鋒模范》一書，收錄了全縣40個先進基層黨組織和80名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的先進事跡，用身邊的典型影響、帶動身邊的人。指導(dǎo)促動，組成13個縣級檢查指導(dǎo)組，定期不定期對為民服務(wù)活動進行巡回檢查指導(dǎo)?？荚u驅(qū)動，把“黨員自評和互評、領(lǐng)導(dǎo)點評和群眾測評”體現(xiàn)出的服務(wù)成效作為各級黨組織、黨員干部考核獎懲的重要依據(jù)，確保各項服務(wù)承諾落到實處。 （高正光）
（責(zé)任編輯：蔡文斌）
晉公網(wǎng)安備 14090202000008號 
