市行政審批局通過全力提升“三全三化”政務服務，大力創優“三無三可”營商環境，激發市場主體活力，促進市場主體倍增，提升了市場主體、企業和群眾的獲得感、認同感與滿意度，為全市經濟社會高質量發展貢獻了行政審批力量。近日，市行政審批局副局長李曉明接受本報采訪中心記者專訪，就疫情發生以來，市行政審批局優化營商環境，幫助企業紓困的實際行動，談思路、話舉措、謀發展。
問：市行政審批局在助企紓困方面具體有哪些舉措？
答：疫情發生以來，市行政審批局堅持疫情防控與優化營商環境相結合，在從嚴從實從細做好常態化疫情防控工作的同時，堅持精準發力，定向施策，全力做好助企紓困工作。山西振鋼生物科技股份有限公司在進料加工退稅問題上深受困擾。得知企業的訴求后，市行政審批局立即組織稅務、海關等相關單位開展座談、研判。在多方的共同協調下，最終該企業被認定符合進料加工免抵退稅，有關單位在今年4月初辦理免抵退稅70多萬元，讓企業“頭疼”的“煩心”事得到圓滿解決。
受疫情影響，我市部分建筑施工單位“安管人員”安全生產考核和建筑施工特種作業人員考核不能正常開展，致使一些建筑施工企業的生產經營受到影響，同時還影響到相關企業參加全省的年度動態考核。了解情況后，市行政審批局對相關事項的審批流程及時進行了針對性調整，對“安管人員”安全生產考核和特種作業人員考核實行告知承諾制。新辦法實施以來，已為11家企業的25人核發了“安管人員”安全生產考核證書和特種作業人員考核證書。
3月25日，市行政審批局“市場主體倍增”工作專班有關同志深入山西恒躍鍛造有限公司就“常態化入企服務”上門送政策送服務，了解企業急難愁盼、幫助企業掌握政策、指導企業精準施策增活力、提效益。
4月14日，在市行政審批局相關工作人員手把手幫助指導、點對點導辦領辦、面對面解讀政策規定的全程高效服務下，山西潤祥醫用器械有限公司從有意開辦新公司、拓展新業務到拿到醫療器械經營許可證僅用了不到5天時間。同日，市行政審批局組織23家刻章企業在市公共資源交易中心開標室經過三輪競價、評判小組現場評判后，確定6家刻章企業作為市行政審批局合作供應商為市場主體倍增工程新開設企業提供一套四枚印章（公章、財務章、稅務專用章、法人名章）刻章服務。所有刻制費用都由市行政審批局專項經費支付，企業不花一分錢。
問：圍繞利企便民，市行政審批局接下來如何發力？
答：一是在綜合窗口設置上深化改革創新。市行政審批局遵循“綜合服務、高效服務”的原則，根據現有事項業務關聯性，分類整合設置納入綜合窗口受理，變“一事跑多窗”為“一窗辦多事”。
二是在堅持“民生為本、服務至上”理念上下功夫做文章。按照政務服務規范要求，強化窗口人員保障，設置AB崗，充分運用承諾制、企業投資項目代辦制度等手段強化審批服務保障，為市場主體、企業和群眾提供便利化辦事體驗；受理中心每周安排兩次集中學習時間，系統學習各業務領域相關政策法規和審批業務知識，進一步提升政策解讀、咨詢服務能力和業務辦理能力與水平。
問：下一步，市行政審批局如何打造寬松便利的市場環境？
答：一是全面推行“不見面”審批。業務辦理“線上跑”，讓數據多跑路，群眾少跑腿。設置“一窗受理”綜合窗口，實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的不見面審批模式。與改革前相比，審批材料壓減了65%，審批時限壓減了76.32%，網辦率提升至100%。
二是全力推進“四個辦”服務。線下“一站辦”。將與企業和群眾密切相關的22個部門的920項政務服務事項全部整合到政務服務大廳辦理。線上“一網辦”。市政務服務網四級網辦率達95%，862項高頻事項可在三晉通APP忻州頻道直接辦理。集成事項“一次辦”。公布“四辦”清單2283項，即馬上辦（292項）、網上辦（950項）、就近辦（116項）、一次辦（925項），制發電子證照129種43萬個，種類數全省第二。高頻事項“隨時辦”。全市域推動24小時自助服務區建設，打造“全天開放、全程自助、全年無休”的政務服務新模式，在非工作日為企業和群眾提供了操作簡單、方便快捷、靈活自由的辦事渠道，做到全天候、無盲點、隨時辦、自助辦。
三是著力推出“創新性”舉措。市行政審批局自主開發水、電、氣、暖報裝系統，并在忻州市政務服務網上線運行，實現提前告知、信息共享、證件共享的功能，解決了同國家、省建系統互聯互通的問題，創新信息推送方式，創新治理方式，最大限度方便市場主體、企業和群眾辦事。
下一步，市行政審批局將聚焦聚力加快構建“一枚印章管審批、一個平臺管交易、一個網絡管通辦、一個系統管監管、一個號碼管便民、一個窗口管進出、一個大廳事全辦”行政審批新格局，用心用力推動“一次辦、網上辦、免證辦、掌上辦、隨時辦、就近辦、自助辦”政務服務提質增效，在堅持一個牽引、實現六大突破，全方位推動忻州高質量發展中當好“領頭雁”。 （記者劉鑫林）
（責任編輯：盧相?。?/span>
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