左圖為小張一年前的發量，右圖為脫發后的小張
圖片由受訪者提供
本報訊 昨天上午，小張乘坐高鐵從福建福州趕到杭州，向一年前為他做植發手術的醫院——杭州新生醫療美容門診部（下文簡稱“新生植發”）討要說法。
小張戴著一頂黑色的鴨舌帽，臉上寫滿了無奈。“唉，一年前就是在這里，我滿懷期待地做了發際線植發手術，哪曉得會是這樣的結果。”小張取下鴨舌帽，露出只有零星幾撮頭發的腦袋。
小張翻出一年多前拍的個人寫真，照片里小張的帥氣與如今的樣貌對比，就像變了一個人。當時，他為了提升自己的顏值，花了1萬多元在新生植發做了發際線植發。此后，因工作調動，他回到了福建。
植發手術四個多月后，后腦勺卻開始大把脫發。“到現在，我頭頂和后腦勺幾乎都沒頭發了，偶爾頭皮還會紅腫。”
小張是做設計工作的，一些公司對設計師的顏值有一定要求，平時工作也不允許員工戴帽子。“我去應聘，人家一看我這頭發，就不要我了。”小張說，因為脫發問題他的工作也沒了。
更令他傷心的是，女朋友也離他而去。
“我植發際線時用的毛囊是從我后腦勺取的。”小張告訴記者，一開始大面積脫發的區域就是醫生取毛囊的地方。
此外，小張還說，植發手術做完的第二天，就出現了副作用。“我大概打了兩天的嗝，當時醫生說是應激反應。”小張在當地藥店的推薦下購買了一種藥品。服用后，打嗝情況消失。
四個月以后，小張的后腦勺開始脫發，還出現了頭皮紅腫的情況。他又咨詢了醫院客服，客服表示這也是術后的應激反應，又給他推薦了一種外用涂抹的藥品。小張購買藥品涂抹，但掉發情況沒有好轉。
小張發際線植發存活率不夠如何解決？該院王院長表示，需要先做植發存活率鑒定，根據鑒定結果再確定賠償。根據當時簽署的合同，如果植發存活率不夠，院方會根據存活率比例退還相應的金額。
小張的脫發是否是此前植發引起的呢？對方表示，植發手術并不會引起脫發和禿頂：“我們植發手術可能產生的并發癥中，沒有脫發這一后果，在我們這里植發的顧客也沒有發生類似的情況。一般來說，術后四個月內可能會發生應激性脫發，但四個月后會慢慢長出來的。”王院長認為，小張的脫發可能與其自身局部免疫系統有關，而非之前的植發手術引起。
對于這樣的解釋，小張不接受。
“如果真覺得是手術導致的，可以去三甲醫院鑒定，或者請求醫療鑒定，如果是我們手術導致的掉發，我們會負起全責。”王院長說。
目前，下城區市場監管部門已介入調查和調解。“后續醫院是否應該賠償張先生斑禿的費用，要等權威醫療鑒定結果出來以后才能繼續協商。如有必要，也可以走法律途徑。”市場監管部門的工作人員說。
（本報記者謝春暉 見習記者柳依然）
（責任編輯：梁艷）
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