本報訊 近年來，五臺縣深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，牢固樹立以人民為中心的工作理念，在網民留言辦理工作中，以“創新工作方法，提升網絡輔政效力”為總要求，通過了解社情民意、傾聽網絡民聲、踐行群眾路線，及時回應網民關切，協調解決了一批群眾急難愁盼的困難和問題，受到廣大網民群眾的好評。今年以來，全縣共受理網上社情民意37件，其中縣委書記留言23件，市委轉辦件14件，辦理滿意度100%。
該縣社情民意工作的主要做法，一是領導重視，帶動社情民意工作的開展。社情民意工作與群眾日常的生產生活息息相關，處理不好對當地的生態有著惡劣的影響。該縣堅持把社情民意工作當作頭等大事來抓，工作人員第一時間上報，縣委書記第一時間批示，責任單位第一時間落實，做到了件件有落實，事事有回音，得到了反映群眾的一致好評。
二是明確職能，發揮網絡輔政的自身優勢。當今社會，網絡輿論呈現出傳播速度快、影響面廣的特點，網絡社情民意工作是領導獲得網絡輿情第一手資料的重要渠道，是領導執政工作的有力抓手。該縣以“明確職能、務實求精”為工作要求，把關注民生和督促落實工作有機結合起來，抓實抓細抓好社情民意工作，有力地提高了輔政效率。
三是加強培訓，提高社情民意人員工作能力。為了提高全縣社情民意工作的整體水平，采取了專題培訓和以會代培的方式，對社情民意工作人員進行業務指導，讓每個工作人員明白社情民意工作的重要性，知曉工作職能和辦理流程，從而提高工作能力。
四是做好回訪，確保社情民意工作取得實效。本著求真務實為群眾解決困難的態度，每隔一段時間，對反映問題的群眾進行實地回訪，收集群眾對問題解決落實的意見和建議，并對有針對性、集中性的問題進行統一梳理，形成一套科學有效處理問題的辦法，保證社情民意工作取得實效。 （記者王國梁）
（責任編輯：梁艷）
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