主題教育開展以來，五寨縣行政審批局認真貫徹落實忻州市委、五寨縣委安排部署，堅持在學中干、干中學，努力打造查擺問題有高度、服務群眾有溫度、審批工作有速度的“吾在服務”營商環境“金品牌”，確保主題教育走深走實。
“這個‘辦不成事反映窗口’辦事效率高，工作人員服務熱情素質好，真是太感謝了！”五寨縣居民劉桂紅深有感觸地說。
“辦不成事反映窗口”是五寨縣行政審批局堅持問題導向，精準“把脈問診”，持續打造高標準營商環境的一個縮影。在政務服務中心大廳，該局放置了舉報箱，設置了黨員先鋒模范崗和黨員服務專區，現場受理群眾反映的熱點難點問題。此外，該局“一把手”也會來到大廳接待來訪群眾，傾聽群眾呼聲，第一時間妥善解決群眾的訴求。不僅如此，該局還立足群眾和企業所需所盼，積極開展“走入基層、走進企業”走訪活動，由局班子成員分別帶隊對全縣營商環境重點部門進行調研，實地解剖、細化清單、收集問題。同時，邀請人大代表擔任營商環境體驗官，以第一視角“沉浸式”體驗辦事流程，為優化提升營商環境建言獻策。
五寨縣尚清源火鍋店是一家新店，各項裝修完工后，老板王曉龍生怕誤了冬季火鍋旺季，抱著試一試的態度打通了五寨縣行政審批局的預約電話。不到一個小時，工作人員就趕到了火鍋店，按照工作內容要求，對后廚各個環節進行認真仔細的勘驗。“真的很快，特別方便，第一時間為我們解決了后顧之憂。”王曉龍說。
為營造有溫度、有品質的服務環境，五寨縣行政審批局在政務大廳開設了“7×24小時不打烊”政務服務專區，填補了非工作時間和節假日期間的服務盲區，解決了群眾“上班時間沒空辦，下班時間沒處辦”的問題，真正實現了政務服務24小時智能辦、隨時辦、自助辦的目標。另外，該局還就個體工商戶、企業辦理各類審批事項推出預約辦、上門辦、延時辦、幫代辦等“四辦”服務和“一對一”專辦服務，為新設立經營主體和“個轉企”企業提供免費刻制印章、免費向納稅人發放稅務UKEY、“證照EMS免費郵寄送達”服務，以“店小二”多元化貼心服務，切實增強人民群眾和市場主體的獲得感、幸福感。
“我從咨詢到拿上營業執照，只用了20分鐘，真是太方便了，還有就是給我免費刻了3個章，太感謝了。”辦事群眾李健光高興地說。
對于關乎百姓切身利益的事情，五寨縣行政審批局全面梳理群眾辦事涉及的政策、事項、流程、辦理渠道等，通過股室協同、政策歸集、流程再造、數據共享等措施，打造“一次告知、一表申請、一口受理、一網通辦”的集成化審批服務。同時，將面向群眾的19項高頻審批事項委托到鄉（鎮）綜合便民服務中心辦理，讓群眾在家門口就能辦成事。此外，針對審批服務中群眾因不熟悉網絡辦事流程造成的延誤和審批材料過多重復等問題，營業執照注冊實行“面對面”申請、“抬頭即取”的20分鐘極速模式，申報材料、環節、時限壓縮65%以上，極大地提升了群眾辦事的滿意度。在服務企業方面，該局創新推進“承諾制+標準地+全代辦”集成改革，組建了“全代辦”團隊及涉企服務專家團隊，建立了《項目前期策劃工作臺賬》，以“全代辦”為紐帶建設全生命周期審批服務體系，形成“企業點菜、政府端菜”的服務機制。
“下一步，我局將全面落實‘以學鑄魂、以學增智、以學正風、以學促干’的重要要求，確保主題教育走深走實，為打造‘吾在服務’營商環境‘金品牌’作出新貢獻。”五寨縣行政審批局局長郝瑞峰如是說。（記者張 曄）
（責任編輯：盧相汀）
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