靜樂縣公安局鵝城派出所梅苑社區警務室民警深入小區開展安全檢查，實地解決群眾反映的問題。 高文善攝
“小王警官，我們家里暖氣怎么不熱呢？”“我們家的水停了好幾天了，能不能幫忙問問這是咋回事？”隨著時間越來越臨近春節，靜樂縣公安局鵝城派出所的民警常常收到群眾的求助信息。
“這些問題前幾天我們也發現了，已和供熱公司對接。供熱公司工作人員已進入兩個小區，對反映的問題進行了察看。”在鵝城派出所創建的“楓橋式社區警務工作群”中，北城社區警務室負責人迅速回復。靜樂縣公安局精心打造一批“接地氣”的社區警務室，并聘用資歷深、威望高的退休老干部入駐警務室，老干部們和民警輔警一起入戶走訪、收集社情民意、調解矛盾糾紛，為轄區居民打造安全舒適的生活環境。
“為了及時處理居民供暖問題，住建、供熱等方面的負責人進入了本群，請同志們在積極推動解決問題的同時，格外關注一下少依無靠的孤寡老人和殘疾人，需要救助的請及時直接告訴我。”靜樂縣公安局負責人第一時間聯系相關部門，協調安排抗寒工作。“鵝城北路龍泉小區至馬家溝村轉彎段被積雪堵住了道路，居民出行非常困難。”近日，鵝城派出所西林社區警務室民警在微信工作群反映。
為了解決群眾出行困難，鵝城派出所與靜樂縣住建局取得聯系，及時組織人員對積雪進行清理，兩天后，該路段的積雪被全部清除干凈。“迎新社區警務室在小區檢查時發現一號樓樓頂有冰凌不時掉落，十分危險，已提醒居民繞行。”“龍泉社區警務室積極組織清除小區和街道積雪。”“梅苑社區警務室對100多戶孤寡獨居老人進行回訪，解決因不會使用暖氣導致不能正常取暖的事項19件。”在鵝城派出所創建的“楓橋式社區警務工作群”里，群眾冬日里遇到的問題一個接一個地被民警解決。鵝城派出所帶領10個社區警務室的工作人員不分晝夜開展工作，守護群眾溫暖過冬。 （龐衛坤 張天龍 王 婷）
（責任編輯：盧相汀）
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