金秋時節，大地流金。9月22日凌晨3時，集大原高鐵忻州代縣西220千伏牽引站外部供電工程和兩臺63000千伏安主變順利投運的消息從茫茫夜色中傳出，標志著集大原高鐵（山西段）首座牽引站正式帶電運行，為集大原高鐵后續聯調聯試和正式通車提供了電力保障。
集大原高鐵，是我國“八縱八橫”高鐵網呼（呼和浩特）南（南寧）通道的重要組成部分，其山西段在忻州地區途經代縣、原平等地，屬國家、省、市重點項目。該項目自開工建設以來，作為主要負責集大原高鐵忻州段電力業務的國網忻州供電公司，把服務地方重點項目落地建設作為推動經濟社會發展的“強引擎”，持續完善服務，優化用電營商環境，大力推廣“省時、省力、省錢”新舉措，以“滿格”電力服務賦能項目建設跑出“加速度”。
電網等著項目來
做好項目建設“先鋒官”
項目建設，電力先行。為全力助推項目建設高速前行，國網忻州供電公司堅持以客戶為中心，牢固樹立“讓電等發展 決不讓發展等電”的工作理念，主動對接集大原高鐵忻州段項目，精準掌握項目建設進度、用電容量、需求節點等，建立健全重點項目供電服務全流程跟蹤服務工作機制，統籌推動、精準規劃，確保電力始終領先項目走。2022年，在項目建設之初，該公司靠前服務，加強政企聯動，提前安排部署，配套電網工程，預留220千伏變電站間隔，并協調屬地政府，解決了兩條220千伏供電線路路徑規劃占地問題，護航項目建設“加速跑”。
服務圍著項目轉
當好項目建設“電保姆”
服務有力度，發展才有速度。為全面助力重點項目建設，該公司創新服務，建立專屬電力客戶服務團隊，加強與客戶的協同聯動，構建專業化、多維度、一站式組合服務體系，讓服務多跑路、客戶少跑腿。
該公司成立“對接服務”“電網保障”兩個專項工作組，主動前移服務關口，提升拓展服務內容，啟動綠色專用通道，通過一站式用電服務，又好又快地解決工程項目用電問題，為項目客戶提供精準業務指導，明確權利和義務，提升客戶用電滿意度。市場及大客戶中心黨支部充分發揮國家電網黨員服務隊先鋒作用，固化服務周期，優化服務方案，延伸服務內容，先后組織服務隊黨員技術骨干上門服務7次，對項目工程進行中間檢查、竣工檢驗，線上線下隨時提供技術指導，幫助客戶及時消缺整改。組織項目組和施工方現場召開了3次送電協調會，解決內外部各種問題，為集大原高鐵220千伏牽引站順利通電傾盡全力，成為項目建設名副其實的“電保姆”。
要素跟著項目走
提供項目建設“金動力”
為減少客戶投資成本，該公司用足用好政策紅利，結合項目用電需求，延伸投資界面至客戶紅線，先后投資約4560萬元的電力工程，助力項目建設。同時，為加快配套工程建設，該公司倒排工期、掛圖作戰，克服時間緊、任務重、環境復雜、冬季施工難等問題，通過科學優化進度節點計劃、嚴格把控安全質量、加強數字化智能化手段運用等舉措，全力以赴保障項目建設用電需求，最大限度減少客戶成本，努力實現為客戶早一秒送電、讓客戶早一秒受益的目標。
全力保障電力供應，全力提高供電服務品質，全力提升客戶用電體驗。國網忻州供電公司將持續優化營商環境，精簡辦電流程，為客戶提供全環節、全過程、全周期的供電服務，為項目建設注入強勁動力，為地方經濟社會高質量發展提供可靠電力支撐。 （徐子婷 劉小燕 張子霖）
（責任編輯：盧相汀）
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