在建設路的換電柜前，美團騎手小王拿出手機掃碼，倉門自動彈開，他熟練地將舊電池放入倉內并從另一個彈開的倉門中取出新電池并裝入電動車內，全程不到1分鐘。
“現在街上遍布鐵塔換電，不僅節省了充電時間，更省了來回跑在路上的時間。”小王邊換電池邊笑著說。
為保障外賣騎手能夠安全、穩定、高效地享受換電服務，忻州鐵塔公司組建了由專業技術人員組成的能源業務保障隊伍，準備了充足的備用電池，對全市53個換電柜站點進行安全隱患排查，確保換電柜安全穩定運行。利用智能數據分析技術，持續對所有換電設施進行實時監控，提前預警潛在故障風險，專業維護人員第一時間進行故障維修，保障客戶正常使用。公司通過10096熱線提供7×24小時的線上服務和技術支持，不斷提高客戶滿意度。
近年來，忻州鐵塔公司依托現有站址資源，以“智能換電柜+共享電池”的模式，累計建設分布式換電柜53個，為363名外賣騎手提供服務，有效解決了電動車充電不安全、充電慢、續航短、成本高等問題。（蘇建強）
（責任編輯：盧相汀）
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