2025年春運于1月14日開啟到2月22日結束，為期40天。交通部門預測，全社會跨區域人員流動量將達90億人次，預計創歷史新高。春運情況如何？本報記者分赴我市火車站、機場、汽車站、高鐵站等地，帶大家直擊回家路。
火車站：讓旅客出行更舒心
1月16日，忻州火車站內張燈結彩，一串串火紅的燈籠和中國結懸掛在敞亮的候車室、站前廣場和進出站口，喜慶、祥和、濃郁的節日氛圍映襯著出行旅客的笑臉，給滿懷思鄉之情即將踏上幸福旅途的人們帶來了滿滿的愛和祝福。
為實現平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好的春運旅程，忻州火車站全方位提升客運服務品質，推出多項便民利民服務舉措。據悉，此次春運期間，忻州火車站新增了1處免費充電設備，進一步滿足旅客充電需求；開通了愛心急客通道，設置了便民服務臺，配備了便民藥箱、針線包等，并成立了“心之舟”志愿服務先鋒隊，優化服務流程，讓旅客出行更舒心。
市客運中心：安全隱患排查不松懈
1月16日5時10分許，記者來到忻州市客運中心，只見中心門口的電子屏幕上滾動播放著“平安春運、溫馨春運、便捷春運”提示語。在車站的出口處，車站工作人員早已做好準備，對出站的客運車輛進行檢查，全力護航春運。
“您好，請登記一下信息……”當日5時30分，第一輛客車駛出，工作人員示意司機停車接受安全檢查，核查車輛信息，查看滅火器、安全錘、輪胎等情況。“你們知道這是什么嗎？”工作人員指著安全錘向乘客介紹，“在緊急情況下，可用它砸破玻璃，逃出車外。”截至當日9時，工作人員共檢查了10輛客運車輛。記者發現，部分核載34人的車輛只有司機和2名乘客，但工作人員仍要上車仔細檢查。“近年來，選擇高鐵等交通工具出行的群眾增多。根據往年經驗，春運期間一天最多有100輛客運車輛從這里駛出。即使只有1名乘客，我們也要做好檢查，對群眾出行安全負責。”忻州客運中心分管安全檢查的負責人朱國強說。
五臺山機場：全力做好安全保障工作
1月16日，記者從五臺山機場獲悉，為確保春運期間機場運行安全順暢，提升旅客服務體驗，五臺山機場從隱患排查治理到空防安全，從空中管制到復雜天氣應對，全方位筑牢安全防線，優化服務體驗。
機場各部門以“零容忍”的態度，深入排查治理安全隱患，特別是針對重大安全隱患，嚴格按照相關安全標準進行對標對表排查，同時加大對各類設施、設備和生產保障車輛的檢查力度，確保其處于健康運行狀態。根據民航局發布的空防安全和反恐怖預警響應等級，全面梳理空防安全隱患，緊盯重點人員、重點區域和重點環節，嚴格執行安檢標準，加強對槍支彈藥、煙花爆竹等危險品的安檢力度。
針對可能出現的復雜天氣情況，機場認真執行冬季民航運行保障方案，積極協調相關單位做好除冰雪和道面評估工作，積極應對低能見度天氣和降雪等惡劣天氣。同時，以“旅客就是家人”的服務理念貫穿整個春運工作，開展“春運特色服務”，開通了沈陽——五臺山——貴陽春運加班航線，并加強與屬地交通部門的溝通協調，充分發揮交通聯運優勢，為旅客提供安全、便捷、溫馨的服務體驗。
五臺山機場有關負責人表示：“五臺山機場將以實際行動踐行‘人民航空為人民’的宗旨，在春運期間持續推出更多豐富多彩的活動和優質服務，不斷提升旅客的出行體驗，讓每一位旅客都能在五臺山機場感受到家的溫暖，平安、順暢地踏上旅程。”
西站：推出便民暖心服務
1月17日上午9時許，記者在忻州西站候車廳看到，拖著大件行李的旅客明顯增加，火車站內志愿者、安檢員數量也有所增長。不過，進站口尚未排起長隊，旅客通過自助機刷身份證進站，加上過安檢，僅需數分鐘。
忻州西站黨支部書記馮云康向記者介紹：“為了應對客流量的增加，鐵路部門動態增加了安檢驗證通道，合理設置旅客進出站流線和候車區域，在關鍵處所增加工作人員，引導旅客安全有序乘降。”
推出特殊人群暖心便民服務。對老幼病殘孕及需要依靠器械行動的重點旅客設置專門通道和會客點，提供進出站、上下車幫扶服務，旅客撥打車站服務熱線電話或12306客服電話，可以預約輪椅使用等便利服務。車站“忻連心”服務團隊專門針對老年人、脫網旅客等群體，在售票廳、服務臺安排專人進行引導，為老年人提供線上購票、信息查詢、預約等服務。
從2024年12月15日至2025年2月7日，已通過實名制核驗的學生、務工人員可在鐵路12306手機客戶瑞“學生、務工人員春運預約購票服務”專區，提交開車前17天（含）以上的預約購票需求，最晚可預約2025年2月23日的車票。
從2025年1月5日以來，新增至西寧、上海、濟南、青島、成都、重慶、廣州等方向的動車組列車，車型增加了“復興號”動車組，進一步提升旅客出行的舒適性。忻州西站新增“紅神龍”系列的CR400AF-S，“金鳳凰”系列高寒版的CR400BF-G，以及“藍暖男”CR30OBF等新型動車組車型，讓旅客切身感受到新時代的科技與速度。
策劃：趙富杰 李春平
文字：張志遠
設計：范 琛
攝影：范 琛 馮云康
（責任編輯：盧相汀）
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