李建國強調
下大力氣補短板強弱項優服務
全力打響“旅游滿意在忻州”品牌
會議會場。范濤攝
6月19日，我市召開規范全市旅游市場秩序暨市旅游改革發展領導小組工作會議，深入貫徹全省文旅產業發展系列部署，聚焦旅游市場突出問題，堅持全方位檢視、成體系整改，進一步規范旅游市場秩序、提升旅游服務質量，全力打響忻州旅游品牌，更好迎接端午小長假和暑期旅游旺季，推動全市文旅產業高質量發展。市委副書記、市長李建國講話。副市長賈玲香通報今年以來全市旅游市場秩序情況，并就下一步規范整頓作具體安排。市政府秘書長張艮生主持會議。
李建國講話。范濤 攝
會議指出，今年是新冠肺炎疫情實施“乙類乙管”、旅游業恢復發展的頭一年，各級各部門要堅持問題導向，切實增強旅游市場規范整改的責任感和緊迫感，下大力氣補齊基礎設施、功能布局、產品業態、服務品質、市場管理等方面的短板弱項，不斷夯實旅游產業高質量發展的基礎。特別是要按照省市統一部署，堅持高標準嚴要求，全方位檢視存在問題，成體系抓好整改提升，真正以問題的整改帶動全市旅游產業實現高質量發展。要著眼現有基礎和條件，聚焦市場秩序規范、服務質量提升，堅持標本兼治、從長計議，啟動實施規范旅游市場秩序專項行動，對全市旅游景區進行全面排查、深入整治，真正形成常態、取得長效。
會議強調，打造旅游環境的核心在于提升服務、確保安全、規范秩序。各級各部門要以旅游市場秩序整頓為契機，在打造旅游核心吸引力、提升服務水平、強化安全保障、創新市場監管方式、推進標準化建設、提升游客體驗滿意度上下功夫，堅持舉一反三，著眼常態長效，主動接受各方監督，全面打造旅游友好型環境，全力打響“旅游滿意在忻州”品牌，不斷提升旅游服務品質，盡最大努力提升廣大游客滿意度。要堅持屬地管理、行業為主，通力配合、協調聯動，以旅游供給側結構性改革為重點，以全域旅游示范區創建為方向，以品牌提升為引領，以產業融合為驅動，加快旅游業全要素升級增效。特別是要針對即將到來的端午節假期和暑期旅游旺季，整合資源力量，提前籌備謀劃，持續改善游客住餐條件，及時、有效、精準為游客提供咨詢和投訴處理服務，科學引導游客合理選擇高峰時段出行路線，嚴防道路擁堵、人員滯留等問題出現。
會議要求，各級各部門要強化大局意識和全局觀念，牢固樹立“大旅游”觀念，主動擔當負責，強化統籌聯動，凝聚推動文化旅游業高質量發展的工作合力。市、縣旅游改革發展領導小組要發揮綜合協調作用，建立健全旅游應急管理聯動機制，溝通信息，加強對接，及時協調解決工作中存在的困難和問題。要堅持“早介入、快處置”原則，快速應對和有效處置旅游投訴。要以辦好長城論壇、兌現優惠政策、加快文旅康養集聚區建設、爭取全省吸引游客熱點門戶建設等重點工作為抓手，聚焦旅游市場問題整改，以精準有力的思路舉措和務實有為的工作成效，深入打造旅游友好型環境，共同推動忻州由文旅大市向文旅強市跨越。
會上，市市場監管、交通運輸、文化旅游、五臺山景區管委會負責人分別作表態發言。會議以視頻方式召開，各縣（市、區）設分會場。（任逢春）
（責任編輯：盧相汀）
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