“多虧了村里的網格員給我們進行調解，不然的話我都不知道該怎么辦了。”2月3日，大同市左云縣馬道頭鄉下石岔村的郭春曉一直夸贊著村里的網格員。
2022年7月，郭春曉在耕地的時候不小心耕到了同村趙潤蘭家里的墳地旁邊，被趙潤蘭知道后，矛盾糾紛越來越大。下石岔村網格員降鳳蘭得知后，第一時間進行矛盾調解，并將相關情況通過手機“智慧網格通”App上傳到全鄉綜治中心，鄉里經過研判后，將任務下達給當地派出所司法所迅速處理，共同調解，最終得以圓滿解決。
“全鄉建立問題上報—案卷建立—任務指派—調查落實—反饋結果—結案歸檔六步閉環機制，選聘當地政治素質高、群眾風評好、工作作風實、業務能力強的專職網格員，將基層大小事都在家門口解決。”馬道頭鄉黨委書記何昌明介紹道。
抓黨建促基層治理能力提升工作開展以來，左云縣深化管理融合，強化網格規范化建設，哪里有安全隱患、哪里有矛盾糾紛、哪里有服務需求，哪里就有網格員的身影。自網格化社會服務工作開展以來，有事就找網格員，逐漸成為左云縣群眾的共識。
“全縣各鄉鎮因地制宜劃細劃小，將人員管理、村級事務、環境衛生、疫情防控等工作任務及林田路井、礦產資源、河流溝壑等風險隱患點納入網格管理事項，實現了基層治理所有要素入網、所有事務進網，做到人在網上走，事在格中辦。”左云縣綜治中心副主任周君說道。
走街入戶、宣講政策、調解矛盾、安全檢查、上報民情……網格員管的事不少，從雞毛蒜皮的鄰里小事到關乎安全生產的大事，網格員走訪傾聽、溝通互動，不僅拉近了與村民的距離，還成為政府與村民的連接線、幫助群眾解決問題的暖心人。
本報記者蘆燕娟
（責任編輯：梁艷）
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