“奶奶,灶具不用時,記得把安全閥關上哦!”2月1日,陽泉市城區北大街街道青年路社區,86歲的獨居老人張秀生家里,李晉普笑著叮囑從廚房走出來的老人。
34歲的李晉普是陽泉美團外賣的一名騎手,同時也是北大街街道的一名“移動微網格員”,兼任青年路社區“移動微網格員”小分隊隊長。春節期間,他主動放棄和親人團聚,積極承擔社區安全宣傳排查職責,進店取餐時主動向餐飲門店工作人員和顧客宣傳“厲行節約,反對浪費”,送餐路上順便進行煙花爆竹燃放排查和勸導,送餐入戶后還不忘提醒居民注意家庭用氣用電安全。
“節日期間,有很多像李晉普一樣的‘移動微網格員’,用自己的行動守護著居民群眾的安全?!北贝蠼纸值擂k事處主任李雪說。
北大街街道轄區是城區重要商業集聚區。立足工作實際,街道黨工委以黨建為引領,以服務為導向,做實做深微網格基層治理單元,創新打造“微網格員之家”,建設“移動微網格員”隊伍,積極探索城市基層治理新路徑。
“整個街道劃分為50個基礎網格、321個微網格。每個微網格輻射30到50戶居民,覆蓋率達100%。”李雪介紹,“微網格員之家”按照“六有”標準統一設置,有統一標識、有服務事項、有休息區域、有教育培訓、有物資保障、有咨詢幫扶?!熬€上微網格員之家”同步創建,按照“社區網格群—微網格員管理群—微網格單元群”分級管理,達到“一格一群”服務全覆蓋。
在微網格基礎上,結合轄區特點,北大街街道創新打造“商圈網格”“融合網格”“移動網格”三類功能微網格,以點帶面輻射引領,片區聯動共同提升。其中,“移動網格”吸納美團外賣騎手等新就業群體兼任“移動微網格員”,利用騎手行業優勢,及時發現問題、反饋問題、解決問題。
去年7月15日,北大街街道與陽泉美團外賣簽署戰略合作協議,探索新就業群體融入基層治理有效模式?!懊缊F外賣從業人員多、服務范圍廣。”李雪表示,合作旨在充分發揮新就業群體作用,充實微網格員力量,提升基層治理能力。
按照協議約定,北大街街道深化服務平臺建設,推行“1+7+X”服務體系,通過每個社區1個的“微網格員之家”,為美團外賣騎手提供政策宣傳、困難幫扶、政策咨詢、圖書閱讀、歇腳休息、手機充電、免費飲水7項基礎服務,延伸X項個性化服務。
有了“微網格員之家”后,騎手們累了能歇腳,渴了有熱水喝,還可以隨時給手機充電,李晉普說,“方便極了”。
“街道協助239名美團外賣員辦理了大病醫療保險;夏天送防暑降溫物品,春節送慰問金,婦女節為女騎手送書籍……”李雪說,未來,“微網格員之家”的個性化服務會更豐富、更有愛、更貼心。
為激發騎手參與社區治理的熱情,北大街街道出臺“愛心存折”積分兌換管理制度,騎手可以通過參加例會、學習培訓、入戶走訪、幫助群眾、上報隱患、困難幫扶、志愿服務等獲得積分。積分可在“微網格員之家”兌換相應實物獎品。
成為“移動微網格員”的美團外賣騎手則主動融入基層治理,日常工作中及時發現社區治理短板并拍照上傳“移動微網格員”群,在社區疫情防控、安全隱患排查、社情民意收集、政策法規宣傳中發揮作用。
騎手徐少偉一次送單時,發現路面上一個下水井蓋因雨量太大積水過多被頂開,有很大安全隱患。他立即停車,尋找樹枝等擺放在周圍提醒車輛和行人,并將情況及時上傳到“移動微網格員”群。社區工作人員收到信息,第一時間聯系相關部門排除了安全隱患。
北大街街道的創新做法,得到陽泉市和城區兩級政府領導的充分肯定,形成良好社會示范效應。
去年8月8日,北大街街道黨工委牽頭組織,成立由100名美團外賣騎手組成的“桃北先鋒”志愿服務隊,同時探索成立功能性黨支部,以黨建引領新業態新就業群體參與社區治理。這支隊伍經培訓后分為9個分隊,分別在北大街街道全部9個社區履行“移動微網格員”職責。
如今,陽泉城區已有多個街道社區發展快遞小哥擔任“移動微網格員”,參與基層治理工作。李雪表示,下一步,街道將深化“移動微網格員”探索創新,讓新就業群體成為基層治理真正的“前哨”,讓人民群眾有更多獲得感、幸福感、安全感,為全方位推動高質量發展打下堅實基礎。
李晉普說,擔任“移動微網格員”,是社區和居民群眾對外賣騎手的認可和信任?!澳転樯鐓^居民做力所能及的事,我們很高興?!?/p>
本報記者高樺
(責任編輯:梁艷)